nixanbal - Блог за телекомуникации и нови технологии; новини, ревюта и видео на български

Преди време VIVACOM пусна анкета на сайта си, с която искаше мнението на нас, потребителите, относно предлаганите услуги, а имаше и поле, в което можеше да попълним какво очакваме и какво ни липсва от телекома. Там драснах няколко реда за това, че искам да предложат add-on пакети с неограничен мобилен интернет, също като тези на GLOBUL. Днес вече офертата е факт и цените започват от 5 лв. на месец...

След няколко часа заминавам за Виена, което ще ми е второ пътуване до там, но първо откакто съм с карта на договор към VIVACOM. Всъщност и миналия път бях техен абонат, но на предплатената им услуга и нещата с разговорите от чужбина стояха по доста по-прост начин...

Представете си, че отивате за кисело мляко в магазина. На щанда ви посреща симпатична промоутърка, която ви омяйва, че ако си купите от Млякото на баба, а не от това на дядо, ще получите и бурканче боровинково сладко. Нямате конкретни предпочитания към марката, така че офертата ви се струва отлична и сключвате сделката. На касата обаче сърдитата касиерка си прибира конфитюра и без да се обяснява повече ви пожелава приятен ден през зъби.

Нещо такова се случи с услугата за цифрова телевизия на VIVACOM, за която се абонирах още миналия октомври. Както писах още тогава, избрах най-големия пакет канали, който ме привлече най-вече с офертата за безплатно гледане на Premium Digital – по него пускат най-новите филми, слезли от киноекрана. Нещо като HBO, ама по-яко.

Не че между VIVACOM и HTC имаше някаква вражда, не и официално, но кога за последно видяхме модел на тайванците в каталога на оператора? И докато М-Тел и GLOBUL пускаха горещи оферти за хай-енд апаратите на HTC (и други марки), VIVACOM дълго време разчиташе основно на нисък до среден клас телефони. Добрата новина е, че най-младият мобилен телеком у нас вече отделя все по-сериозно внимание на хитовите телефони и освен че до юни очакваме да предложи модели като Nokia E7 и LG Optimus 3D (о, да!), VIVACOM вече продава два смартфона на HTC – вече поовехтелия Desire и чисто новия Incredible S.

От няколко дни по телевизията се върти новата реклама на GLOBUL Home – стационарната телефония на телекома. Клипът е интересен и забавен, като за това допринасят най-вече участващите в него актьори – Стефания Колева и Юлиян Вергов. Изборът им за спота е отличен – win-win, дето се вика, защото кой не се кефи на тези двамата след всичките им успешни роли в киното и театъра, заедно и поотделно? Даже да не ти пука на какво е рекламата, няма как да не се усмихнеш и на репликата трепач

Скъпи, да знаеш, че им видях сметката на съседите!

И за да не развалям повече изненадата, предлагам ви направо да видите спота. Няма да се задълбочавам върху това какво точно се рекламира и каква е новата оферта за стационарен телефон, тъй като ще бъде интересно на не повече от четирима човека, така че просто клик play!

Вчера попаднах на статия във vesti.bg, в която колегите разказват за стотиците потребителски жалби, пристигащи в АПТИУ (Асоциация на потрбеителите на телекомуникационни и интернет услуги) срещу М-Тел. По-надолу става дума, че ще бъде заведен общ иск срещу телекома за 100 млн. лв. и че дори искат да бъде отнет лицензът му. 

Не знам дали примерът с глобените за 63 млн. евро румънски оператори означава, че съседите са "по-напред от нас", но в България отднавна съществува мнеието, че телекомите са основен спонсор на всичко и никой не очаква сериозни мерки срещу тях по какъвто и да е повод. И тъкмо докато си четях въпросната статия на сайта, пред очите ми изскочи един от онези досадни поп-ъп рекламни прозорци. Промотира новия тарифен план M-Tel ZERO, че какво друго? 

Вижте статията от vesti.bg >>

“С M-Tel ZERO говорите за 0 стотинки на минута” – няма как да не сте чували това в реклама по телевизията, в която Мария Силвестър се чекне в компанията на симпатично куче. Позитивен човек съм, но естествено, че е твърде хубаво, за да е истина. Ако влезете в сайта и прочетете условията, ще разберете, че става въпрос за следното:

След всичката шумотевица около неприятната практика на операторите да подновяват договорите на абонатите си автоматично най-после имаме резултат. Или почти. Но вчера, сряда, 09 февруари, VIVACOM обявиха, че премахват тази клауза от договорите си от 01 март 2011. GLOBUL от своя страна също заявиха, че са зад идеята и ще им трябват около два месеца, за да се задействат по въпроса. Конкретни срокове очакваме единствено от М-Тел – те също изразяват готовност да прекратят автоматичното поновяване на договорите, но искат време, за да обсъдят и решат как да станат нещата...

Уау! Какво се случва напоследък с мобилните оператори в България? Вярно, че на няколко пъти и аз ги критикувам в блога си, но от известно време насам никой нищо не им спестява. Ани Цолова почти направи ежедневна рубрика за българските телекоми, в Twitter откровено ги псуваме, а в YouTube се лансират аматьорски късометражни филми* с обвинения в надписване на сметки. Темата продължава да се върти навсякъде и никъде М-Тел, GLOBUL и VIVACOM не са споменавани с добро. Днес сигурно и на баба ви й се повдига при споменаването на някое от трите имена и малко по малко мобилните оператори в България изграждат образ на обществен враг номер едно в държавата. Как се стигна до тук?

Темата с прекратяването на договорите е не по-малко вълнуваща от тази с преноса на номерата и тъй като наскоро ми се наложи да си спра едната карта, реших да споделя как стават нещата. Идеята на поста е най-вече информативна, защото при подобно решение трябва да сте наясно със схемата – кога и как може да стане спирането, плащат ли се неустойки, губите ли преференциите си на дългогодишен абонат и така нататък.