Ето как VIVACOM ще компенсира абонатите за вчерашните проблеми с мрежата

Заради софтуерен проблем вчера през по-голямата част от деня абонатите на VIVACOM не можеха да ползват част от услугите на оператора. Около 18:30 ч. вечерта работата на мрежата е била върната към нормалното, а абонатите ще бъдат компенсирани с една седмица безплатен интернет и 50 допълнителни минути към фиксираните планове на потребителите, съобщиха днес от телекома.

По-конкретно седмица безплатен интернет ще получат абонатите на VIVACOM Net, а тези на фиксираната телефонна услуга ще имат 50 допълнителни минути за разговори в мрежата на оператора. Компенсацията ще важи както за частни, така и за бизнес клиенти и ще бъде отразена в сметките им за март или април в зависимост от отчетния период.

Има едно условие, за да получите компенсацията. Ще трябва да направите заявка за проблема, който сте имали със съответната услуга. Как ще може да подадете информацията към VIVACOM ще научите утре от сайта на оператора.

Линкът е копиран

Подобни статии