В последните години DXOMARK добива все по-голяма популярност, като резултатите им се включват дори в презентациите при представянето на някои от най-известните модели смартфони на пазара. Тези оценки се използват от компаниите като начин да изтъкнат определени качества на своите устройства, най-вече на камерите. Следейки вашите коментари обаче, забелязвал съм неведнъж скептицизма ви към тестовете и дори реакции, че производителите на смартфони плащат, за да гарантират няколко добри думи за продуктите си. За мен също винаги е било интересно да науча повече за бизнес модела на DXOMARK и как точно работят нещата при тях.
Затова и приех без да се замислям възможността за това интервю, в което научих, че френската компания всъщност функционира по съвсем различен начин. DXOMARK е международен лидер в тестването на качеството на различна професионална и потребителска електроника и се оказва, че уебсайтът, където потребителите могат да проверят резултатите от оценките на различни смартфони, е по-скоро лицето на фирмата пред крайните потребители, а не ключов източник на приходи.
Какъв е бизнесът на DXOMARK
„Нашият бизнес има две страни", казва Фредерик Гишар, който настоя още в началото на разговора ни по Zoom да изясним с какво се занимава DXOMARK. „Първата е продажбата на тестово оборудване, което различни компании да използват за своите собствени лаборатории. Това са високотехнологични машини, предназначени за оценка на качеството на изображенията, генерирани от всяко устройство, което разполага с камера, и най-вече на мултимедийния аспект. Почти всички производители на смартфони и фотоапарати имат наше оборудване в своите лаборатории", споделя той.
Вторият аспект от бизнеса на DXOMARK е вътрешната оценка на качеството, която се извършва от експертите на компанията по собствени протоколи. Тестват се продукти от различни производители, предимно прототипи, по време на процеса на проектиране и разработка, за да се идентифицират възможности за подобряване на качеството още преди те да излязат на пазара.
Ние правим тестове и изготвяме доста изчерпателни технически доклади, включително подробни бази за сравнение. Можем да тестваме само отделен компонент – например обектив или сензор за камера. Но можем да тестваме и цялата система – камерата и резултатите, които постига тя", обяснява Гишар, подчертавайки, че именно това е и по-голямата част от бизнеса на DXOMARK.
Най-често експертите използват за тестовете си прототип, предоставен от производителя, а не финално устройство. Работата им е да открият всички проблеми, които този прототип може да има, така че смартфон компанията да оптимизира възможностите на устройството (чрез настройки на хардуера и софтуера) преди неговата премиера. Тестовете могат да бъдат в най-ранната фаза на разработка на даден модел, когато DXOMARK може да помогне и за избора на компоненти. Другият вариант е провеждането на тестове във финалната фаза, малко преди продуктът да излезе на пазара. Това позволява инженерният екип да разбере дали и как има нужда да регулира финалните настройки на камерата в устройството.
Когато се тества прототип, това позволява на производителя да добие представа и как бъдещото устройство се представя спрямо конкуренцията на пазара. Ако например Samsung поискат от DXOMARK подобен тест за Galaxy S25 Ultra преди пускането му на пазара, те ще получат информация как се представя камерата му, ако бъде сравнена с тази на iPhone 16 Pro Max и други модели в премиум сегмента. Това позволява не само финална настройка на устройството, но и помага за изготвяне на маркетинговата стратегия за новия продукт.
Резултатите от тестовете в уебсайта на DXOMARK
Тук идва въпросът за какво тогава е създаден сайтът DXOMARK и за какво е нужен на компанията днес. „Като независима компания за оценка на качеството, предоставяща обективни данни, които са наша собственост, вярваме че тази информация може да бъде изключително полезна за потребителите при вземането на информирано решение относно избора на следващо устройство. Именно затова решихме да я направим публично достъпна, макар и не в пълните ѝ технически детайли. Това обаче не е бизнес за нас", казва Гишар.
„Изчерпателните тестове и доклади, които експертите ни изготвят, се използват най-вече когато производител на смартфони поиска да сравни своя прототип с други модели на пазара. В сайта си споделяме много опростена версия на тестовете ни, която всеки би могъл да разбере. По този начин помагаме на аудиторията на нашия сайт да прецени кое е добро и кое не", обяснява още той.
Защо не могат да „лъжат" в оценките си
„Всички наши технически доклади са достъпни за закупуване от всеки (което означава, че производителите може да закупят доклади за устройствата на своите конкуренти). Всички устройства се тестват по един и същи начин, в строго повтарящи се и идентични условия, следвайки стриктен научен протокол, който комбинира обективните измервания с анализ на начина по който устройствата се възприемат", споделя Гишар.
Понякога смартфон компаниите обичат да изтъкват високите оценки на DXOMARK по време на своите презентации, а ние като медии, дори получаваме специални прессъобщения, фокусирани върху отличните постижения. В тези случаи DXOMARK работи с прототип на устройството, но щом то бъде пуснато на пазара във финален вид, те вземат и от тези бройки, за да проведат тестовете си наново. Целта е да се убедят, че резултатите съответстват на тези, направени с прототипа и ако се установят отклонения, оценката се коригира.
Полюбопитствах с кои смартфон брандове работи DXOMARK, въпреки че очаквах информацията да е конфиденциална. Не ми споделиха имена, но според Гишар няма компания от популярните производители, с която да не са работили – днес или на някакъв етап в миналото.
Как избират кои смартфони да тестват
За мен винаги е било любопитно как се решава кои модели заслужават да минат през тестовете на DXOMARK и кои е по-добре да бъдат пропуснати. Гишар посочва, че целта е да покрият флагманите на всички производители, а след това се опитват да тестват най-продаваните модели и по-високия клас. „Невъзможно е да тестваме всички устройства, които се пускат на пазара в световен мащаб. Като приоритет се фокусираме върху най-премиум моделите на всяка марка (флагманите), които интегрират най-новите технологични иновации. Това позволява на потребителите да получат цялостен поглед върху представянето на смартфон пазара. Именно тези устройства са от ключово значение за брандовете в бизнес аспект. В същото време се стремим да тестваме и продукти от по-достъпните ценови сегменти, за да дадем база за сравнение на всички потребители, независимо от техния бюджет", казва Фредерик Гишар.
„Европа е важен пазар при избора на модели за тест, защото в DXOMARK имаме партньорства с различни мобилни оператори, включително в България – с Yettel. При определянето на моделите, които ще тестваме, вземаме под внимание и онези, които имат значение за нашите партньори, допълва още той.
Ако сте влизали в онлайн магазина на Yettel през последните месеци, най-вероятно сте попадали на таблиците с оценки на DXOMARK, които се виждат при повечето продукти, предлагани от оператора. Това разбира се, е направено с цел клиентите (или потенциалните такива) да могат да получат максимално много информация за устройствата, така че да направят най-правилния избор за себе си.
DXOMARK знаят, че брандът им е най-вече популярен сред гийковете, но партньорства като това с Yettel им дават разпознаваемост и сред по-широката аудитория.
„Високо ценим партньорството си с Yettel в България, тъй като то напълно съответства на основната ни мисия – да подпомагаме потребителите при избора на бъдещите им устройства според техните нужди и предпочитания. Затова се радваме, че разширяваме сътрудничеството си с ключови партньори като Yettel, тъй като по този начин гарантираме, че оценките и резултатите ни остават надежден източник на информация за потребителите и им помагат да вземат информирани решения, които най-добре отговарят на техните изисквания", добавя Гишар.
Как се определят критериите за оценка на камерите
„Това е история без край", смее се Гишар. Той посочва, че DXOMARK винаги се опитва да „улови" очакванията и преференциите на потребителите, а също и да постави на изпитание най-скорошните и предстоящите иновации. Затова и имат протокол с критерии, които няма как да бъдат перфектни, но се стремят да бъдат максимално прецизни и затова се обновяват периодично на всеки две години.
Тази актуализация на протокола се извършва от нашите експерти и се основава на обратна връзка от потребителите, както и на данни, събрани чрез изследвания (качествени и количествени). Фокус групи и проучвания се организират в различни точки на света – Франция, Индия, Китай и т.н., така че да се проверят очакванията на различен тип аудитория. Използва се също помощта на професионални фотографи, а също и обратната връзка от производителите на смартфони, които имат представа какво очакват техните клиенти. Новите тенденции и технологии също се вземат предвид.
В последните една-две години например важен фактор е било точното пресъздаване на тена на кожата и HDR форматът при снимки. През 2025 година DXOMARK планира да актуализира отново протокола си за оценка на камерата, като това ще бъде шестата му версия досега.
Защо най-продаваният бранд е толкова назад в класацията
Samsung обичайно е лидерът на пазара на смартфони по брой продажби, но въпреки това първият им модел в класацията на DXOMARK е едва на 26-а позиция. Поинтересувах се как се случва това, имайки предвид, че камерата е вероятно най-важното при избора на телефон за потребителите.
„Днес Samsung може да са по-назад при камерите, но година по-рано не беше така", обяснява Гишар. „Освен това, през 2023 година корейският бранд имаше Gold Label в пет основни категории от нашия протокол, което означава, че покрива очакванията и на най-взискателните потребители. Samsung са добри навсякъде, но не са отлични по някои показатели и затова оценката им в момента е по-ниска, но ако погледнете подоценките, ще видите, че те всъщност никога не се представят лошо", допълва още той.
Според него водещият телефон в класацията им, който в момента е Huawei Pura 70 Ultra, ще отговори на очакванията на повечето потребители. Сайтът обаче предлага възможност за търсене и подредба по персонализирани критерии, които да помогнат за по-прецизното откриване на най-точния модел за всеки.
Какво тестват, но не публикуват
Оказва се, че в щателните си тестове DXOMARK имат и още информация, която остава несподелена с широката аудитория в сайта им. Експертите проверяват например издръжливостта на телефоните – нещо, което е ключово за много потребители, а и за Европейския съюз, който от тази година въвежда нови изисквания към производителите да правят устройствата си по-устойчиви, така че да могат да се използват по-дълго.
„Тази информация не се публикува от DXOMARK, защото изисква ужасно много усилия, а в момента не можем да си го позволим", признава Гишар. „Но знаем, че е важно за хората и търсим начин да го добавим в сайта си".
Намесата на AI при снимките
Към финала на разговора ни попитах за ролята на изкуствения интелект при камерите и как той влияе върху оценките. Гишар сподели, че AI се използва отдавна в съвременните камерафони, като помага на потребителите да постигнат много добри резултати с малките обективи и сензори, дори без да са експерти.
„Смартфонът в ръцете на непрофесионалист днес може да постигне резултат близък до този от скъп фотоапарат на професионален фотограф, използвал специален обектив за заснемане на сцената и допълнителна обработка на компютър. AI e много полезен за проблема със зуума. Защото повечето смартфони имат по една или две камери за оптично приближение с фиксирано фокусно разстояние, но изкуственият интелект помага и цифровият зуум да е с добро качество. Той разпознава обектите и изчиства детайлите, като премахва шума", обяснява той.
„AI вече се използва и ще навлиза все повече при снимките с телефон", прогнозира Гишар. „Новото е възможността за редакция на изображенията с помощта на AI, което обаче не променя резултатите от тестовете на DXOMARK". Все пак, компанията обмисля как да добави в сайта си допълнителна графа, свързана с AI функциите на съвременните мобилни телефони.
