Според КЗП забраната идва като следствие от множество жалби, подадени срещу GLOBUL. Изведени са и някои примери на пострадали от въпросната нелоялна практика потребители.
66-годишен мъж отива да плати таксите на два свои договора, а си тръгва с пакетен договор за общо 4 услуги. Друг 72-годишен клиент пък е разбрал, че ще получава безплатни минути, които обаче не са му били предоставени и като следствие е платил много високи сметки.
В съобщението на КЗП не става ясно дали има някаква глоба за Теленор. От телекома коментираха, че ще обжалват заповедта.
Под чертата - нелоялни практики вероятно има, при това при всички телекоми - всички сме чували за тях и дори сме ставали свидетели. Може би не е трудно да убедиш по-възрастен човек да подпише за тази или друга услуга, за да си изпълниш норматива като продавач-консултант. Въпросът е как се доказва това и доколко е адекватна една забрана и съобщение в сайта на КЗП?
Колко възрастен е възрастният човек, който не може да подписва договор?
Трябва ли на бабите да им бъде забранен достъпът до телеком услуги или могат да сключват договор само с придружител?
Трябва ли операторът да изисква копие от данъчна декларация, за да определи подходящият договор според приходите на клиента?
Остава ли опцията да бъдат подвеждани млади хора?
От съобщението излизат всички тези и още въпроси, чиито отговори тепърва предстои да получим. А някои дори биха се запитали - идва ли времето, в което сключването на договор с оператор ще става в обособена зона в офиса му, в която процесът се записва с микрофон и камера по пресния пример на КАТ?
Ще се радвам да чуя мнението ви по темата в коментарите отдолу и не забравяйте, че ако решите, можете да разтрогнете договор с оператор в рамките на 7 дни от сключването му.
