КЗП завежда колективни искове срещу Мтел, GLOBUL и VIVACOM

При прекратяване на договора си в някои случаи клиентите не би трябвало да плащат толкова голяма неустойка

Става въпрос за клаузата, според която абонатът е длъжен да изплати неустойка в размер на всички оставащи месечни такси за ползваната услуга, ако реши да прекрати договора си с оператора. 

КЗП иска телекомите да поправят тази клауза в условията.

Идеята обаче не е да дължим по-малко, ако просто решим да спрем договора си и да преминем на друг оператор, а да се намали (или премахне) дължимото от нас към оператора, когато искаме да прекъснем контракта си заради неизпълнението му от страна на доставчика. 

Т.е. когато имаме лошо качество на услугата, когато се преместим на нов адрес и операторът не може да предостави услугата там или в други ситуации от този род, неустойката ни при прекъсване на договора по наша инициатива би трябвало да е по-ниска. В момента договорните условия на Мтел, GLOBUL и VIVACOM не съдържат детайли за това и гласят, че във всеки случай дължим всички месечни такси, пише в съобщението си КЗП. 

Колективните искове на КЗП срещу операторите идват след изпратени по-рано до тях писма, съдържащи бележки и препоръки как да се променят условията, уточняват от Комисията. 

От GLOBUL съобщиха, че не са получили искова молба от КЗП, за да могат да я коментират, а Мтел и VIVACOM също ще пуснат своите становища по въпроса, така че очаквайте ъпдейт. 

Добавка (15 септ., 17:32 ч): VIVACOM коментира, че е отговорила на писмото на КЗП още в края на август с предложения за промяна на посочените клаузи. От КЗП до днес не са отговорили дали считат същите за съответстващи на поставените изисквания. VIVACOM не споменава в изявлението си конкретните предложения и доколко се доближават до изискванията на Комисията.