Някои потребители от страни, различни от България, които вече са получили своите Galaxy Buds3 Pro, съобщават за проблеми с тях.
Основните оплаквания са свързани със силиконовите накрайници на слушалките, които при някои клиенти имали различни по големина отвори, а при други се късали лесно при сваляне. Тапите обикновено могат да се подменят многократно с други по размер от комплекта, така че свалянето им не би трябвало да води до тяхното повреждане.
Това е наложило отлагането на пазарната премиера на Buds3 Pro, която в САЩ например сега е насрочена за 28 август. Не е ясно дали тази дата важи и за пускането им в Европа.
Ето и пълното становище на Samsung България по въпроса:
"Налични са отзиви относно ограничен брой устройства Galaxy Buds3 Pro - част от първите произведени партиди. Бихме искали да уверим, че гледаме изключително сериозно на това и продължаваме да се ангажираме със спазването на най-високи стандарти за качество на всички наши продукти. Работим спешно по проверка и разширяване на процесите ни за контрол на качеството.
За да гарантираме, че всички наши продукти отговарят на стандартите ни за качество, временно преустановихме доставките на Galaxy Buds3 Pro към дистрибуторската мрежа. Целта ни е да осъществим цялостна оценка на качеството преди да продължим с доставките на устройствата към крайни клиенти.
Извиняваме се за причиненото неудобство."
От компанията уточняват, че с другия модел, Galaxy Buds3, който няма силиконови накрайници, няма проблем.
