Резултатът за Yettel App е базиран на потребителски оценки в двата основни магазина за приложения – Google Play Store (над 70 000 ревюта) и Apple App Store (над 22 000 ревюта).
За приложението си Yettel казва, че е нещо повече от инструмент за обслужване и събира на едно място всичко – от управлението на абонаментен план и плащане на сметки до широка палитра от дигитални услуги.
Миналата година Yettel въведе изцяло нов дизайн на началния екран на мобилното приложение, с което улесни достъпа до най-използваните и важни за клиентите функции. Потребителите вече могат да проследяват своето потребление, да персонализират услугите си, да печелят награди и дори да стартират процес по пренос на мобилния си номер от друг оператор с няколко клика.
Yettel обещава нови функционалности за приложението си през тази година
Още през 2020 г. Yettel стана и първият телеком, който предложи на клиентите си възможността да сменят абонаментния си план изцяло дигитално в приложението, без да е необходимо да подписват договор на хартия и да чакат куриер на адрес.
„Тази година ще надградим клиентското преживяване, като добавим нови функционалности и затвърдим приложението като цялостна дигитална платформа, в която клиентите се информират, забавляват и управляват лесно и бързо своите услуги.", коментира Стефан Димитров, директор „Дигитални продажби и маркетинг" в Yettel.
Като част от своята стратегия за дигитална трансформация, Yettel обяви амбициозната си цел да се превърне в първия изцяло дигитализиран телеком в България. Целта на оператора е всичко, което клиентът в момента може да направи във физически обект, да може да се случва и изцяло онлайн.
